21 juin 2021

Entretien exclusif avec le PDG de Julius, Steve Oriola

PLEINS FEUX SUR L'INDUSTRIE : STEVE ORIOLA, PDG DE JULIUS, DISCUTE DE L'AVENIR ET DES TENDANCES DU MARKETING D'INFLUENCE.

Le marketing d'influence, bien qu'il s'agisse d'un paysage jeune et en constante évolution, a commencé à révéler des titans de l'industrie parmi les influenceurs, les canaux de médias sociaux et les entreprises de marketing d'influence. Des agences aux plateformes de marketing d'influence, et dans un contexte de concurrence féroce, une poignée d'entreprises se hisse au sommet.

Julius - une solution logicielle de marketing d'influence de premier plan - est une entreprise dont l'expertise dans cet espace a permis aux marques d'exécuter des recherches d'influenceurs, d'activer des campagnes, de suivre les livrables et d'analyser les résultats des campagnes avec une grande efficacité. Julius donne la priorité à la sécurité des marques en vérifiant soigneusement chaque profil d'influenceur à l'aide d'un examen humain.

Dans un secteur où les meilleures pratiques semblent être éclipsées par des idées fausses et des défis, Julius apporte clarté et facilité. Les dirigeants expérimentés de Julius, dont le PDG Steve Oriola, mènent la charge. En tant que vétéran du B2B et expert SaaS, le CV d'Oriola est impressionnant. Il a occupé plusieurs postes de direction dans des entreprises prospères, dont deux en tant que PDG avant Julius. Aujourd'hui, il met ses compétences au service du marketing d'influence.

Nous nous sommes assis avec Oriola à cette table, et nous vous invitons à tirer une chaise pour découvrir des perspectives uniques sur l'industrie en évolution rapide alors qu'il discute de la direction que prend le marketing d'influence, des défis communs et de ce qui attend Julius en 2019 et au-delà.

1. Parlez-nous un peu de vous et dites-nous comment vous avez commencé à vous intéresser au marketing d'influence.

Je suis dans l'espace SaaS B2B depuis 2001 - un long moment - travaillant entièrement sur des applications de marketing et de vente.

Ma compréhension du marketing d'influence était certes limitée, jusqu'à ce que je rencontre le fondateur de Julius, Mark Gerson, en 2017. J'ai passé l'année suivante à approfondir ma compréhension et j'ai réalisé l'importance de cette nouvelle tactique pour les spécialistes du marketing. Il m'est apparu clairement que les tactiques de marketing traditionnelles perdaient en efficacité à mesure que la consommation des médias évoluait.

"Si vous voulez atteindre des groupes démographiques plus jeunes, comme mes propres enfants, c'est le moyen de le faire".

J'ai été de plus en plus enthousiasmé par l'entreprise et je l'ai rejointe en tant que PDG en août 2018.

2. Quand Julius a-t-elle été créée ? Donnez-nous le contexte de l'histoire de votre entreprise.

Julius a été fondée par Mark Gerson, qui a d'abord lancé l'entreprise de sport, Thuzio, en 2012 avec l'ancien joueur NFL, Tiki Barber. Ils ont pensé que le marketing d'influence était un espace intéressant et ont décidé d'en faire une entreprise, qu'ils ont fait sortir de Thuzio. Julius a obtenu un financement important en 2017.

3. Comment Julius a-t-il changé et évolué depuis sa création ?

Nous avons établi le capital de la marque assez rapidement et, depuis mon arrivée, nous avons constitué une toute nouvelle équipe de direction. Nous réalisons que nous ne pouvons pas tout faire par nous-mêmes, nous devons donc établir des partenariats complémentaires, comme celui que nous avons avec vous chez Mediakix. Julius est connu pour le contrôle humain de notre base de données d'influenceurs, qui se poursuivra, mais nous utilisons également l'apprentissage automatique pour développer notre base de données sans perdre la profondeur et la qualité de l'examen humain.

4. Qu'est-ce qui vous enthousiasme le plus dans le secteur du marketing d'influence ?

Les grandes marques peuvent développer un grand nombre d'adeptes, mais elles n'auront jamais le même niveau d'intimité avec un public qu'un influenceur.

“Les influenceurs qui ont le plus de succès sont ouverts, honnêtes et authentiques de manière authentique."

Je crois fermement que les gens font confiance aux personnes bien plus qu'aux marques. Si une marque peut s'aligner, ainsi que certains de ses attributs, sur ce type d'authenticité et de confiance, elle atteindra quelque chose qu'elle ne pourrait jamais atteindre par elle-même.

5. Qu'est-ce qui vous semble le plus difficile dans le marketing d'influence ?

Il s'agit plutôt de ce que nos clients trouvent le plus difficile, à savoir la découverte des bons influenceurs, et les frictions liées à la collaboration avec ces influenceurs pour réaliser de grandes campagnes. Il est difficile de gérer le flux de travail du début à la fin, car il s'agit d'un processus purement manuel avec de nombreuses possibilités d'erreurs.

" Le marketing d'influence peut demander plus de travail que les gens ne le pensent avant de s'y plonger. Réduire cette douleur et cette friction est la raison pour laquelle nous sommes en affaires."

6. À votre avis, vers quoi se dirige le marketing d'influence ?

Tout d'abord, nous nous attendons à voir des partenariats à plus long terme entre les marques et les influenceurs, tant pour les macro-influenceurs que pour les micro-influenceurs. À l'heure actuelle, les agences d'artistes et les agences de création gèrent des listes d'influenceurs, mais nous voyons les marques s'en charger davantage et acquérir une connaissance plus approfondie de leurs influenceurs préférés.

Deuxièmement, les influenceurs commencent à comprendre l'importance d'être découverts et, pour gagner des marchés, ils doivent être faciles à trouver pour les marques. La façon dont ils sont présentés sur une plateforme comme Julius sera de plus en plus importante pour eux.

7. Quelles sont les idées fausses que les spécialistes du marketing ont sur le marketing d'influence ?

"L'une des idées fausses sur le marketing d'influence est qu'il ne peut pas être mesuré."

Mais les données peuvent être capturées directement à partir des plateformes de médias sociaux pour montrer son efficacité. Il existe également des recherches sur l'influence des influenceurs sur les consommateurs.

"Une autre idée fausse est que les influenceurs ne sont que des narcissiques d'une vingtaine d'années qui ne sont là que pour l'argent."

C'est peut-être vrai pour certains, mais j'ai constaté qu'une nette majorité est motivée par une véritable passion et l'expression créative. Nous avons mené une enquête auprès des influenceurs au début de cette année et les motivations financières sont la quatrième raison pour laquelle ils font du marketing d'influence, après la créativité, le partage d'une passion ou d'une expertise et la création d'une marque personnelle. La plupart des influenceurs ont donc des intentions assez pures. Et la grande majorité d'entre eux (84 %) s'appliquent à respecter les réglementations de la FTC et à s'assurer qu'ils ne sont pas perçus comme des fraudeurs.

8. Pensez-vous que la bulle du marketing d'influence est sur le point d'éclater ?

Je ne pense pas que le marketing d'influence soit une industrie à bulle. Au-delà d'atteindre un public, les marketeurs utilisent également cette tactique pour augmenter considérablement leur capacité de production créative. Le fait de faire appel à plusieurs influenceurs pour créer du contenu de marque permet aux spécialistes du marketing de réutiliser ce contenu sur les canaux existants, sans avoir à développer les équipes créatives en interne.

En combinant une connexion intime avec les audiences et une capacité de production accrue, cette tactique devient trop convaincante pour être ignorée.

9. Quels canaux de médias sociaux existants ou émergents auront, selon vous, le plus grand impact sur le marketing d'influence dans les prochaines années ? Pourquoi ?

Instagram a pris la tête du peloton des médias sociaux ces dernières années, et avec IGTV et Stories, il a évolué vers une plateforme de narration. Le format plus long de YouTube a attiré et continue d'attirer de grands influenceurs spécialisés dans le storytelling, mais il semble qu'Instagram facilite le partage d'un récit en cours avec une communauté de followers. Je pense que les deux plateformes continueront à jouer un rôle majeur dans le marketing d'influence au cours des prochaines années.

TikTok, un utilisateur de la plateforme Julius, exploite la culture des jeunes dans le monde entier d'une manière unique et offre aux utilisateurs un moyen amusant de partager leurs talents créatifs avec le monde entier, tout en se créant un public. Bien que le marketing d'influence soit encore récent, nous pensons que TikTok pourrait avoir un impact significatif sur le marché.

Nous sommes également intrigués par le potentiel de Pinterest en tant que plateforme de marketing d'influence - à tel point que nous avons récemment formé un partenariat avec eux. Pinterest est unique en ce sens qu'il est moins axé sur la personnalité, beaucoup plus sur le contenu, et que ce contenu a une durée de vie exponentiellement plus longue que sur les autres plateformes. Et les gens sont sur Pinterest pour trouver des idées, souvent avec l'intention d'acheter, ce qui réduit le délai entre l'inspiration et l'achat.

10. Comment prévoyez-vous que la relation entre les marques et les influenceurs se transforme en 2019 et au-delà ?

Cela va au-delà d'un simple partenariat à long terme.

"On s'appuiera davantage sur les influenceurs pour la stratégie, et nous verrons des influenceurs tirés dans l'équipe virtuelle."

Les marques les utiliseront non seulement pour promouvoir et produire du contenu, mais aussi réellement pour recueillir leurs cerveaux et leur demander leur contribution, parfois par le biais d'accords de consultation formels.

11. Quelles sont les marques qui illustrent bien le marketing d'influence ?

Foot Locker fait un excellent travail sur le plan organique. Ses clients s'intéressent à sa stratégie d'influence. Un bon exemple est leur campagne #ThatSneakerHasLife, qui a été lancée directement par leur public. Des influenceurs ont décrit ce que leurs baskets représentaient pour eux et cette campagne a remporté un énorme succès.

BJ's Wholesale Club adopte une approche permanente du marketing d'influence. Il dispose d'un noyau de micro et macro-influenceurs avec lesquels il travaille de manière répétée, et intègre pleinement le contenu des campagnes d'influence dans ses médias sociaux, ses relations publiques et ses autres tactiques de marketing.

  1. Avez-vous une campagne de marketing d'influence préférée ?

Ma campagne de marketing d'influence préférée est Dining with Skyler. J'ai commencé à la suivre et j'ai vu la campagne Emirates dans laquelle elle et son petit ami relatent toute l'expérience. Ils ont documenté leur séjour à Dubaï, qui était une promotion de la compagnie aérienne Emirates mais aussi de la destination. Lors de son vol de retour, Skyler a eu droit à une visite de la préparation des repas et a continué à relater toute son expérience.

“C'est probablement la campagne la plus intéressante, la plus colorée et la plus inspirante que j'ai vue."

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