21 juin 2021

Comment les marques peuvent-elles se démarquer et réussir sur TikTok ?

TikTok est une application gratuite de médias sociaux qui permet aux utilisateurs de créer et de partager des vidéos de 15 secondes. Bien qu'il soit possible de créer des vidéos sur n'importe quel sujet, TikTok doit sa renommée à sa vaste collection de vidéos de danse, de musique et de comédie.

TikTok compte plus de 800 millions d'utilisateurs mensuels actifs qui visionnent plus d'un milliard de vidéos par jour. 90 % des utilisateurs de TikTok visitent l'application plusieurs fois dans la journée, ce qui se traduit par un taux d'engagement et une visibilité du contenu élevés.

Tout cela, et bien plus encore, fait de TikTok un excellent moyen pour les marques qui veulent se faire remarquer. Mais est-ce aussi simple que de télécharger une vidéo ?

Non, ce n'est pas le cas.

Comment les marques peuvent-elles se démarquer sur TikTok ?

TikTok offre aux marques partenaires de nombreuses options différentes pour se démarquer.

Contenu généré par l'utilisateur

Sur TikTok, le contenu généré par l'utilisateur (CGU) prend la forme d'une vidéo dans laquelle de vrais consommateurs interagissent avec votre marque ou votre produit de manière positive. Vous pouvez encourager la communauté TikTok à créer du contenu généré par l'utilisateur en lui demandant de créer des "duos" ou des "points" dans les vidéos de votre marque.

Si votre budget le permet, vous pouvez sponsoriser des défis hashtag ou vous associer à un influenceur TikTok.

Les défis hashtag

Un défi hashtag donne l'occasion aux utilisateurs de TikTok de participer à des moments viraux en créant une vidéo liée à un hashtag spécifique. Le défi #bottlecapchallenge, par exemple, encourage les utilisateurs à décapsuler une bouteille en plastique.

Les marques peuvent également tirer parti des défis liés au hashtag. TikTok propose les Branded Hashtag Challenges comme option publicitaire, ce qui permet aux entreprises d'inviter les utilisateurs à participer et à créer du contenu autour du thème de votre campagne, tous les UGC étant regroupés sur la page du hashtag challenge. De grandes marques comme Netflix, L'Oréal et NYX ont exploité cette fonctionnalité.

Pour que le défi hashtag soit réussi, il doit être adapté à la marque et suffisamment créatif pour capter l'attention des utilisateurs. Le défi #pepsicanbalance en est un bon exemple.

Marketing d'influence

Les influenceurs peuvent avoir un impact extrêmement positif sur votre campagne TikTok. De nombreuses marques s'associent à des influenceurs pour amplifier leur propre contenu de marque et se connecter avec leurs téléspectateurs.

Une fois le contrat signé, l'influenceur crée un contenu qui recommande votre marque ou votre produit à son public. Cela vous permet d'atteindre ce groupe cible et d'accroître à la fois la notoriété et la confiance.

Si les marques peuvent choisir de privilégier une option de partenariat plutôt qu'une autre, les meilleures marques utilisent autant de types de campagnes que possible de manière coordonnée et stratégique. Une marque en particulier a réussi à le faire : e.l.f. Cosmetics.

Pourquoi e.l.f. a-t-elle connu un tel succès ?

Comment e.l.f., une marque relativement nouvelle sur la plateforme TikTok à l'époque, a-t-elle réussi à générer plus de 2 millions de vidéos et 8 millions de streams, à obtenir un partenariat avec une maison de disques et à faire participer plusieurs célébrités de premier plan au cours d'une seule campagne ?

Ils connaissaient leur marque et leur public

e.l.f. Cosmetics avait jeté les bases de son succès bien avant de lancer sa campagne historique.

"Il y avait plus de 3 millions de vues sur e.l.f. Cosmetics avant que nous ayons une quelconque présence de la marque ou des campagnes", a déclaré Kory Marchisotto, CMO de e.l.f. Cosmetics.

Une grande partie de ce résultat peut être attribuée à la façon dont l'entreprise connaissait son public - et elle-même. "J'ai compris très clairement ce que les consommateurs aimaient dans notre marque ; les superpouvoirs originaux qui nous rendaient géniaux, ceux dont nos consommateurs ne pouvaient se passer."

"Grâce à nos études de consommation, nous avons trouvé des thèmes qui résonnent avec nos publics", a déclaré Kory. "Nous avons débloqué la puissance de ce qu'ils aiment dans notre marque et l'avons fait vivre d'une manière incroyablement pertinente."

La marque avait déjà attiré l'attention des consommateurs grâce à un contenu intelligent et pertinent, tel que son nouveau lexique d'e.l.f.isms comme "what the e.l.f." et "why the e.l.f. not ?" qui a été adopté par sa communauté.

La créativité au centre de la scène

La plupart des créateurs sur TikTok (qu'il s'agisse de marques ou de particuliers) utilisent des chansons populaires dans leurs vidéos. Si cette pratique est courante et parfaitement normale, e.l.f. a voulu aller plus loin. Elle s'est associée à Movers+Shakers, une agence spécialisée dans le développement de musique originale pour les marques, et a créé la chanson originale "Eyes.Lips.Face" exclusivement pour la campagne TikTok d'e.l.f.. La première version, d'une durée de 15 secondes, a été écrite par iLL Wayno, auteur-compositeur récompensé par un Grammy Award, et Holla FyeSixWun.

La chanson a été si populaire qu'ils ont rapidement publié une version complète, qui a ensuite été diffusée plus de trois millions de fois sur Spotify, Apple Music et YouTube.

"Eyes.Lips.Face" est la première fois qu'une marque utilise de la musique originale sur TikTok, et les retombées ont été énormes.

e.l.f. s'engage auprès de la communauté

Le simple fait de diffuser une chanson originale sur TikTok était déjà impressionnant. Mais e.l.f. a amplifié l'impact de sa campagne en faisant appel à la communauté en même temps.

Ils ont lancé un défi hashtag #eyeslipsface, demandant aux utilisateurs de s'enregistrer en train de danser sur leur nouvelle chanson originale. Des millions de personnes ont relevé le défi, en créant leurs propres vidéos et en les partageant avec leurs propres cercles d'amis.

Le défi est devenu si viral que des célébrités comme Jessica Alba, Terry Crews et Reese Witherspoon se sont jointes à la fête - sans être payées par e.l.f.

Quels sont les "must" pour les marques sur TikTok ?

Il n'est pas nécessaire d'avoir une chanson originale et un gros budget pour gagner sur TikTok. Vous devez simplement savoir comment tirer le meilleur parti de ce que vous avez.

Les marques doivent être authentiques

Une grande partie du succès d'e.l.f. Cosmetic est due à sa fidélité à sa marque. Ils avaient une identité puissante : celle d'être un perturbateur numérique. e.l.f. a donc appliqué cette philosophie à la façon dont elle utilise TikTok.

Votre marque doit faire de même. Ne vous écartez pas de l'identité de votre marque pour vous aligner sur ce que font les autres sur TikTok. C'est un moyen sûr d'embrouiller vos clients (et vous-même). TikTok offre la possibilité de proposer différents types de contenus, qu'il s'agisse de vidéos de voitures flashy ou de simples mélanges de couleurs.

Les marques doivent s'adapter

TikTok est une communauté au rythme rapide où les tendances peuvent apparaître et disparaître en quelques heures. Les marques doivent être capables de détecter et d'agir sur ce qui est le plus en vogue à ce moment-là.

Par exemple, le choix de votre chanson compte davantage que sur d'autres plateformes comme Instagram. Sur TikTok, les utilisateurs peuvent rechercher une chanson ou un son spécifique et tout le contenu qui utilise cette chanson sera affiché dans les résultats de la recherche. Cela ne fonctionne pas seulement pour les nouvelles chansons ; même des chansons plus anciennes peuvent devenir tendance si elles sont utilisées pour un défi hashtag ou si elles ont été utilisées dans plusieurs vidéos.

Quels rôles jouent la stratégie et la créativité ?

Aucune marque ne devrait se lancer sur une plateforme de médias sociaux sans avoir une sorte de plan en tête. Lancer des vidéos au hasard est une perte de temps et de ressources, et ne profitera pas à votre entreprise de manière significative.

Quel est l'objectif de votre présence sur les médias sociaux ? Qui sont les personnes avec lesquelles vous voulez entrer en contact ? Que sont censés faire ces personnes ?

Une fois que vous aurez trouvé les réponses à ces questions, vous aurez une meilleure idée de ce à quoi vos créations doivent ressembler. Associez-les à la personnalité de votre marque et vous serez en mesure de produire un contenu pertinent qui touchera vos meilleurs clients.

Votre entreprise peut connaître un grand succès sur TikTok - et ce n'est pas une sinécure.

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